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Mauvais traitement de votre réclamation
Vous souhaitez nous faire part du mauvais traitement auquel vous avez subit lors de votre échange avec votre service client? Dites-en nous plus afin que nous puissions voir ensemble par quel procédé nous pourrons vous aider.
Problèmes liés à la facturation
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Déclarer un incident
Vous avez la possibilité de nous déclarer un incident réseau sur le domaine public du réseau de votre choix ici.
Aide à l'obtention du code RIO
Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est un code obtenu en appelant gratuitement le 3179 vous permettant de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone actuel. Dans le cas ou vous souhaitez conserver votre numéro existant, ne résiliez votre contrat actuel. Votre nouvel opérateur s'en chargera lors de la souscription du nouveau contrat, Pour plus d'informations sur cette démarche gratuite, vous pouvez nous contacter.
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Saisie du médiateur des télécommunications
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